好人郝素云和她的暖宝驿站

　　郝素云（右一）与韦宗芝。好人郝素

　　“暖宝”幸福驿站的云和志愿服务队给居民艾灸。

　　“暖宝”幸福驿站的宝驿志愿服务队开展志愿服务。

　　“现在家里有缝纫机的好人郝素不多了，哪个邻居碰到裤子长了、云和床单破了、宝驿线头脱了什么的好人郝素，尽管来找我们。云和”81岁的宝驿郝素云笑盈盈地说。

　　6月13日，好人郝素记者在瑶海区七里站街道恒通社区“暖宝”幸福驿站看到，云和郝素云正和一群志愿者用缝纫机缝制围裙、宝驿帆布手提包等。好人郝素在恒通社区，云和处处可见活跃的宝驿“暖宝”幸福驿站志愿服务队身影。

　　志愿服务一直在路上

　　说起“暖宝”幸福驿站，郝素云的话匣子一下子打开了。“成立之初，我们有6名志愿者，现在发展到核心志愿者24人，兼职志愿者170多名。”郝素云笑着说。

　　2019年11月，在恒通社区的牵线搭桥下，郝素云创办了“暖宝”幸福驿站，成立志愿服务队伍，为小区居民提供缝纫、理发、健康理疗等便民公益服务，通过公益行动让辖区居民感受到社会的温暖。

　　谈起走上公益之路，还要从郝素云的经历说起。郝素云是山东人，1966年跟随丈夫来到一家三线建设时期军工企业——安徽省通用机械厂工作，这一待就是28年。

　　上个世纪90年代初，安徽省通用机械厂从大别山区整体搬迁到合肥。恒通小区成为该企业的职工家属宿舍。

　　恒通小区是典型的老小区。过去，设施老化、卫生状况差、停车纠纷多等“通病”一直困扰着这里的居民。2016年经过老旧小区改造，环境面貌有了很大的改善。

　　除了颜值焕新，同步提升的还有“内涵”。2017年，在街道和社区的鼓励和支持下，身体条件好、工作热情高的老党员、老职工在参与社区治理中发挥了积极作用，成立了自治管理委员会。

　　“成立自治管理委员会，一个重要原因是职工家属宿舍，大家相对熟悉。”郝素云介绍说，恒通小区1000多户居民中，党员有300多名。其中不少老党员党龄近半个世纪，曾担任过安徽省通用机械厂中层以上干部。小区居民推选出来的13名老党员组成了自治管理委员会，他们心肠热、人头熟，能带领大家把小区管好。他们穿上印有“‘永久牌’志愿服务”字样的红马甲，参与社区治理。

　　成立自治管理委员会后，恒通小区变了。在大家的共同商议下，成立卫生、巡防队伍，大家共同参与，小区干净了，也安全了……

　　郝素云就是自治委员会中的一员。“大家拧成一股绳，有劲一处使，给小区办了不少事。”

　　几年后，恒通小区引入了物业公司。“自治委员会负责监督，并协调居民向物业公司提出需求和改进的意见。”

　　“窗帘之约”串起浓浓邻里情

　　一个环保购物袋，见证着一个社区的温度。

　　2019年，在街道社区帮扶下，恒通小区建立的“暖宝”幸福驿站，成为志愿服务主要活动场所。因为志愿者中老党员较多，所以志愿服务队正式取名为“暖宝·老党员”志愿服务队。刚开始，郝素云想着为居民无偿提供缝补服务。这一想法，得到了社区的支持。“夕阳红·缝纫铺”志愿服务项目应运而生。于是，郝素云拿出了自家的缝纫机，组织有缝纫技艺的老党员、退休职工，义务为辖区居民缝补衣服、绞裤边换拉链，利用边角料制作环保购物袋和保暖坐垫。

　　“才开始搞的时候，就有不少居民来尝试。有的年轻人送来牛仔裤，想改裤脚，也有老年人送来旧衣服，需要修补。”郝素云还清晰地记得当时的情形。

　　时间一长，这项公益服务已经无法满足居民的需求。于是，“暖宝”幸福驿站不断赋予新的内容——“免费测量血压血糖”“周末来帮忙”“爱心枕套送到家”“我给爷爷奶奶来理发”……

　　郝素云一边说，一边拿起一个环保购物袋。“你看这个环保购物袋、围裙，就是我们‘暖宝’幸福驿站志愿服务队成员利用服装、窗帘等边角料制作而成的，这些都全部免费送给居民使用。”

　　恒通小区老年人口众多，郝素云和“暖宝”幸福驿站的志愿服务队成员跟小区内的10位老人立下“窗帘之约”：7：30开窗帘，18：00关窗帘。

　　“我们布料制作了窗帘，上面有‘窗帘之约’标识。志愿者每天穿梭在小区里，老人家的窗帘若被拉开，志愿者便放心了，若未拉开，他们就立即前往查看，时刻关注老人生活动态。”郝素云说。

　　“暖宝”幸福驿站的暖心服务

　　郝素云经常带领“暖宝”幸福驿站的志愿服务队在小区内开展清洁家园、爱心帮扶等，看到别人有困难时，她总是想着去帮一把。“就是你拉我一把、我帮你一下，大家搭把手，奔向好日子。”

　　生活在这里的人，总是能感受到“暖宝”幸福驿站志愿服务队的志愿关照。

　　小区居民杨永革感触颇深。2020年，郝素云与韦宗芝上门摸排，看到杨永革家满屋的污秽。见状，郝素云与韦宗芝立即帮助他清洁整理，还不时用言语安慰他。原来，年近60岁的杨永革与妻子离异后，独居在10来平方米的宿舍里。3年前，杨永革突发脑中风，导致左半身瘫痪，积蓄逐渐花光，生活陷入困顿。

　　此后，郝素云将杨永革的情况反映到社区，并帮助杨永革申请了低保金，“暖宝”幸福驿站的志愿者服务队主动帮助他定期打扫卫生、疏通马桶、洗衣服、晒被子等。此外，“暖宝”幸福驿站的志愿者服务队还采取“一帮一”“多帮一”结对帮扶等形式，主动上门帮助困难群体。

　　“现在大家都知道‘暖宝’幸福驿站志愿服务队，一有事情就来找我们。”郝素云笑着说，“居民有个小矛盾，都找到我们调解。大家都是邻居，距离上近一些，我们的建议，大家更容易听得进去。”

　　社区依托“暖宝”幸福驿站通过邻里节、百家宴、社区春晚、“百人”合唱团等文化活动，吸引大家的注意力和兴趣。走出家门，家长里短，你说一句，我帮一把，不仅增进邻里感情，让邻里间有事更好办、有结更好解，让邻里情更浓。

　　如今，“暖宝”幸福驿站分设“红色帮扶小分队”“红色缝纫小分队”“红色治安宣传小分队”和“红色监督小分队”。在这里，既有老干部、老党员，也有一技之长或服务意愿的老年住户，他们加入到志愿服务队，实现治理“邻”距离，引领小区居民共建共治美好家园。

　　据了解，“暖宝”幸福驿站志愿服务队开展志愿服务活动1500余次，累计服务时长6万余小时，服务群众超过5万人次，募集善款4万余元，制作便民置物袋1万余个。该团队被评为安徽省学雷锋志愿服务先进典型。郝素云荣获“合肥好人”“安徽省五好家庭”等荣誉。

　　提起这些，郝素云说：“这是集体的荣誉，大家共同努力的结果。”

　　“我是有着51年党龄的老党员。我要趁自己还能干，继续发光发热！”郝素云笑着说。（记者 何芳芳 通讯员 龚雪）