山西省消协开展反对强制关注公众号“回头看” 文华酒店、美特好等被点名

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）针对“反对强制关注公众号”消费监督体察结果（详见《中国消费者报》12月11日1版《山西省消协对205家扫码收费场所开展消费体察 海底捞等65家企业被点名》），回头看近日，山西省消山西省消费者协会、协开太原市消费者协会工作人员与媒体记者组成4个体察组，展反制关注公众号对问题较为集中的对强商家或场所展开了“回头看”体察，发现仍有不少经营场所存在强制关注公众号、文华被迫授权个人信息和弹窗广告诱导消费等行为。酒店

体察人员发现，美特名在太原富力万达文华酒店停车场，被点提前扫码支付停车费要先关注“太原富力万达文华酒店”公众号，回头看然后才能进行下一步操作；美特好超市铜锣湾店存包处有可直接存取的山西省消条码存包柜，还有微信扫码寄存柜，协开使用微信扫码寄存时，展反制关注公众号必须关注公众号后才能进行操作；在美特好超市双塔东街店，对强微信扫码寄存服务也必须关注公众号，文华而且每次扫码要求消费者关注的公众号不一致；在Dairy Queen（DQ）冰激凌晋阳里公园店，只能使用扫码进行点餐，扫码需要进行位置授权。

在太原市滨河体育中心地下停车场，体察人员扫码会弹出领取停车优惠券的广告；在居然之家河西建材馆停车场扫码，小程序要求绑定车牌号才能交费；在太原长途汽车站、迎宾汽车站停车场，消费者交费需要输入手机号、姓名和身份证号。

在百姓渔村（建设路店），消费者可免费停车，但当车位满时，消费者需把车停放在对面的桥下收费停车场。当消费者扫码缴费准备离场时，小程序会弹出“停车补贴5元”的广告，极易让人误点。该店经理表示将尽快整改。

此前，山西医科大学口腔医院停车场交费需要关注公众号。山西省消协公布结果后，该院立即进行了整改，目前在该停车场交费无须再关注公众号。值得肯定的是，消费者在中泰广场、山西省人民医院和平院区等地停车，离场时扫码就能直接缴费。

下一步，山西省消协和太原市消协将对强制关注公众号等过度获取消费者个人信息的经营者，视情节采取提示警示、约谈劝喻、支持消费者诉讼、提起消费民事公益诉讼等方式，依法维护消费者合法权益。

责任编辑：游婕上一条：文娱退票难、研学游价高质低……浙江省消保委发布2023年度消费投诉分析下一条：广东省消委会家电售后服务调查显示：收费标准不透明问题突出